공간운영 기본계약서
이용시간, 인원, 금지행위, 시설물 사용, 취소·환불, 배상 기준을 명확히 합니다.
초안 개발 예정STANDARD & TRUST
좋은 운영을 설명할 수 있는
공통 언어를 만듭니다.
복잡한 규정을 하나로 단정하지 않고, 사업자가 확인해야 할 항목과 판단 기준을 명확하게 정리합니다.
FIRST PRIORITY
첫해에는 자격증보다
실무표준을 먼저 준비합니다.
협회가 처음 해야 할 일은 새로운 명칭의 자격을 만드는 것이 아니라, 사업자가 매일 사용하는 문서와 기준을 더 정확하게 만드는 일입니다.
표준은 법률 자문을 대체하지 않습니다. 공간 유형과 지역, 건축물 용도, 운영 방식에 따라 달라지는 사항을 구분하고, 전문가 확인이 필요한 지점을 명확히 표시합니다.
STANDARD DOCUMENTS
우선 개발할 표준문서 5종
창립회원의 시범 사용과 피드백을 거쳐 문서의 범위와 표현을 다듬습니다.
임대·운영 협약 체크리스트
건물주와 운영사가 확인할 용도, 시설, 공사, 원상복구, 민원 책임 항목을 정리합니다.
초안 개발 예정오픈 전 안전점검표
출입, 전기, 냉난방, 소방, 피난, CCTV, 화장실 등 현장 인수 항목을 점검합니다.
초안 개발 예정운영·청결 관리표
일일·주간·월간 점검과 장애·민원·소모품·청소 이력을 일관되게 기록합니다.
초안 개발 예정사고·분쟁 대응기록
사실관계, 증빙, 고객 안내, 보험·전문가 확인, 재발방지 조치를 남기는 양식입니다.
초안 개발 예정PILOT QUALITY SYSTEM
민간 품질체계는
투명성과 독립성이 핵심입니다.
시범평가는 회원을 줄 세우기 위한 제도가 아니라, 운영 수준을 스스로 점검하고 개선할 수 있도록 돕는 도구로 설계합니다.
중요 원칙
법정검사, 정부인증, 국가공인 자격으로 오인될 수 있는 명칭과 표현은 사용하지 않습니다.
기준 공개
평가항목, 배점, 비용, 유효기간, 취소 조건을 사전에 공개합니다.
자가진단
신청 전 운영자가 자신의 현장을 점검하고 필요한 자료를 준비합니다.
서류·현장 확인
실제 운영 여부와 안전·청결·고객보호 항목을 확인합니다.
개선기간
미흡 항목은 즉시 탈락보다 보완할 수 있는 기간과 방법을 안내합니다.
이의신청·사후관리
평가 오류를 다툴 절차와 중대한 위반 시 취소 기준을 운영합니다.
EVALUATION AREAS
검토 중인 기본 평가영역
업종별 특성을 반영하되 모든 공간사업에 공통으로 필요한 항목부터 시작합니다.
안전·시설
출입, 소방·피난, 전기, 위험요소, 시설 유지관리
청결·위생
청소기준, 화장실, 소모품, 해충·악취, 점검기록
고객보호
가격표시, 취소·환불, 개인정보, CCTV, 민원 대응
운영체계
예약·입퇴실, 장애대응, 인수인계, 기록과 책임자
거래·윤리
계약 준수, 과장광고 방지, 분쟁 이력과 개선조치
※ 위 비율은 검토용 예시이며 시범평가와 전문가 검토 후 변경될 수 있습니다.
FIELD REVIEW
표준문서 시범검토에
참여할 운영사를 찾습니다.
현장에서 실제로 사용해 보고 빠진 항목과 불필요한 절차를 알려주실 창립 준비 참여자를 모집합니다.
시범검토 문의 →